Process mining bij UWV: 'We willen die laatste 0,01 procent ook zoeken en vinden'

UWV heeft misschien wel een van de grootste dataverzamelingen van Nederland. Er wordt dan ook hard aan gewerkt. Binnen het aandachtsgebied van de controller is er een omslag naar datagedreven werken. Naast een nieuwe performancemanagementtool, Power BI dashboards, en voorspellende modellen speelt process mining daar een grote rol in. Washant van Dam, hoofd FEZ BI