Gaby van den Broek is financieel analist op de afdeling Accounting, Reporting & Control bij a.s.r. Sinds juni is het bedrijf beursgenoteerd, wat uiteraard gevolgen heeft voor de rapportages. Processen zijn heel belangrijk en het doorvoeren van verbeteringen staat hoog op de agenda. 'Bij a.s.r. zijn we continu bezig met verbeteren, niet volgens een strikte methode zoals Lean, maar door feedback en reviews onderdeel te laten zijn van de processen.'