Hoe ga je als shared service center (SSC) om met je cliu00ebnten, hoe vaak zie je elkaar en hoe communiceer je? Hoe bouw je een vertrouwensrelatie op met de cliu00ebnten en hoe onderhoud je deze? En hoe komt de match tussen vraag naar en aanbod van SSC-diensten tot stand en hoe is de financiu00eble relatie tussen SSC en cliu00ebnt geregeld? Deze vragen staan centraal in dit artikel over de klant-leverancierrelatie binnen het SSC.