Prestatieverbetering zit hem in de genen. Hij is niet alleen een fanatiek sporter en auteur van vijf boeken, Peter Geelen is ook een zeer gedreven KPI-expert. Hij ontwikkelde een succesvolle methode om KPI's daadwerkelijk effectief in te kunnen zetten. Cm: sprak hem over hoe bedrijven hiermee omgaan.
Bij het inzetten van strategische KPI's gaat het nogal eens mis bij de vertaling van deze kerncijfers naar de acties op de bedrijfsvloer. Hoe gebruik je KPI's effectief?
Afdelingen sturen vaak te strak op KPI's zonder de impact ervan op de strategische doelen te snappen. Het is een taak voor controllers om de koppeling tussen KPI en strategisch doel aan afdelingsmanagers uit te leggen.
Om te bepalen waar u staat, waar u heen wilt, en welke acties daarvoor nodig zijn is het nodig een brug te slaan tussen beleid en uitvoering. Met een centrale rol voor kpi's op het dashboard, om op koers te blijven naar uw doelen. Zeker in deze roerige tijden is dat belangrijk! Met deze 7 heldere navigatieregels moet dat lukken.
Het is mooi als organisaties succesvol zijn en groeien. Maar als groei leidt tot een bepaalde omvang van de organisatie vraagt dit om andere manier van sturen. Kritieke prestatie-indicatoren (kpi's) doen hun intrede. Maar organisaties trappen steeds in dezelfde valkuilen. Zo herkent u de vijf belangrijkste valkuilen en trapt u er niet in.
Start-ups staan ruim in de belangstelling van jonge entrepreneurs, investeerders en de media. Er hangt een geur van lef, innovatie en het nieuwe ondernemen om heen. Het is hip om bij een start-up te werken. Ook het idee om in vrijheid met elkaar leuke dingen te bedenken en te ontwikkelen spreekt aan. Wellicht komt uit een van deze kraamkamers wel de kip met de gouden eieren naar voren. Iets wat de veelal jonge ondernemer eeuwige roem en bergen met geld brengt.
Om managementdoelen goed te begrijpen, is het belangrijk om te weten wat datapunten nu werkelijk betekenen binnen de keten van een organisatie. Kpi's werken alleen als de hele business in ogenschouw wordt genomen, betoogt Dick Pouw, expert op het gebied van BI en klantgerichte verandering. Als de meetinstrumenten die van bovenaf worden opgelegd niet goed in de organisatie kunnen worden toegepast, slaan ze de plank mis.
Het is een utopie om te denken dat de organisatie waarin een cfo werkt niet ten prooi kan vallen aan fraude of andere integriteitskwesties. Er zijn wel een aantal manieren om de kans daarop te beperken, stelt prof. dr. Muel Kaptein, organisatieadviseur en -auditor bedrijfsethiek, integriteit en compliance. 'Stel jezelf continu de vraag: zijn de targets en kpi's die ik hanteer wel realistisch en haalbaar?'
Het is een utopie om te denken dat de organisatie waarin een cfo werkt niet ten prooi kan vallen aan fraude of andere integriteitskwesties. Er zijn wel een aantal manieren om de kans daarop te beperken, stelt prof. dr. Muel Kaptein, organisatieadviseur en -auditor bedrijfsethiek, integriteit en compliance. 'Stel jezelf continu de vraag: zijn de targets en kpi's die ik hanteer wel realistisch en haalbaar?'
De business controller is een financieel-economisch expert die de directie en het management voorziet van input en advies, zodat zij de juiste strategische beslissingen kunnen nemen. Tot zover niets nieuws onder de zon. Echter, om het controllersvak optimaal te kunnen uitoefenen is de beschikbaarheid van actuele gegevens essentieel. En met actueel bedoel ik realtime, dus iedere seconde van de dag toegang tot de laatste cijfers hebben. Toch is dat in een schrikbarend aantal organisaties niet de werkelijkheid.
