BSC in de praktijk (2): Excellent ondernemen dankzij de balanced scorecard

Sinds de introductie van kwaliteitsprogramma BEST (Business Excellence through Speed and Teamwork) is sinds medio 1999 de balanced scorecard (BSC) gemeengoed geworden voor alle organisatieonderdelen binnen Philips. Er is een on line-communicatiesysteem geu00efmplementeerd, waarmee het management de kritieke succesfactoren en de belangrijkste verbeteracties op de voet kan volgen. Rapportages van actuele scores op prestatie-indicatoren worden ondersteund door gebruik te maken van 'digitale stoplichten'. Inmiddels hebben meer dan 4.000 managers binnen Philips toegang tot de BBS Online-omgeving, waarin bovendien meer dan 700 balanced scorecards zijn opgenomen.

Dit artikel lezen?

Neem een abonnement en:
  • Krijg onbeperkt toegang tot cmweb.nl
  • Ontvang 2x per week de nieuwsbrief
  • Lees 6x per jaar het digitale magazine van CM