Het concept van de Total Performance Scorecard

Total Performance Scorecard is een uitbreiding en integratie van de concepten balanced scorecard, total quality management, performance management en competence management. Het is het systematische proces van voortdurend, geleidelijk en routinematig verbeteren, ontwikkelen en leren, gericht op duurzame verhoging van persoonlijke en organisatorische prestaties. Verbeteren, ontwikkelen en leren vormen de drie basiskrachten in dit holistische managementconcept. Ze hangen nauw met elkaar samen en moeten in evenwicht zijn. Total Performance Scorecard omvat het geheel van persoonlijke en organisatorische missies, visies, kernrollen/kernwaarden, kritische succesfactoren, doelen, prestatie-indicatoren, streefcijfers en verbeteracties, alsmede het hieruit voortvloeiende proces van voortdurend verbeteren, ontwikkelen en leren. Dit cyclische model ondersteunt managers en medewerkers bij het succesvol operationaliseren van persoonlijke en organisatorische balanced scorecards.

Dit artikel lezen?

Neem een abonnement en:
  • Krijg onbeperkt toegang tot cmweb.nl
  • Ontvang 2x per week de nieuwsbrief
  • Lees 6x per jaar het digitale magazine van CM