Projectmanagement in de praktijk (2): Beren op de weg

De sociale complexiteit van een project wordt vaak onderschat. Het veranderen van mensen kost nu eenmaal veel overredingskracht. Communicatie moet daarom een integraal onderdeel zijn van elk project. Alle projectmedewerkers vervullen daarbij een voorbeeldfunctie. Ook controllers moeten de basisprincipes van verandermanagement niet alleen begrijpen, maar ook kunnen toepassen. De ervaring leert dat door circa 5 procent van het projectbudget te reserveren voor communicatie en verandermanagement, het uiteindelijke projectresultaat zo'n 20 procent hoger kan uitvallen.