"Waardecreatie heeft een harde én een zachte component"

Wie is toch die man (of vrouw) die tijdens de vergaderingen de cijfers fileert....? Dat men zo over hem (haar) denkt, zal een goede controller niet overkomen. Dat stelt trainer/coach Gert-Jan Spenkelink die tijdens de Nationale Controllersdag enkele sessies verzorgt. "Een goede controller weet vroegtijdig bij belangrijke beslissingen aan tafel te komen bij het MT en denkt mee over oplossingsrichtingen. Waardecreatie heeft immers een harde én een zachte component." Tekst: Bianca Minkman