'Denken in waarde vereist overzicht'

De strategische heroriu00ebntatie die Van Lanschot vorig jaar uitvoerde, mondde uit in keuzes voor langetermijndoelstellingen. In het verlengde daarvan wil cfo Constant Korthout dat zijn controllers de grote lijn nooit uit het oog verliezen. 'Het gaat uiteindelijk niet om de p&l van vandaag of morgen. Kijk naar de wereld achter de cijfers', zegt hij. Die wereld heeft meerdere dimensies, naast de financiu00eble resultaten: klanttevredenheid bijvoorbeeld, of merkwaarde. 'Een financiu00eble analyse kan niet adequaat zijn als daarbij geen rekening gehouden is met het geheel van alle doelen die de onderneming zich heeft gesteld.'