Met ingang van 2017 is het een 'must' voor woningcorporaties met meer dan 2.500 wooneenheden een controller te hebben die rechtstreeks rapporteert aan het bestuur en een directe lijn heeft naar de RvC. Dit ligt vast in het Besluit toegelaten instellingen huisvesting. Zodoende deed controller Nicole den Hartigh haar entree bij WBO Wonen. Maar 'verplicht' maakt niet direct geliefd en ook control(e) krijgt de handen doorgaans niet echt op elkaar. Den Hartigh vertelt: Is dit nou een droombaan of juist een drama?