Zo verhoogt u uw interne klanttevredenheid: 10 effectieve acties

Een van de belangrijkste activiteiten van de financiu00eble functie is de business en haar management zo goed mogelijk ondersteunen. Interne klanttevredenheid is dan ook een belangrijke maat voor het succes van de financiu00eble functie. Als de interne klant goed wordt bediend, tevreden is en goed wordt betrokken bij de financiu00eble processen, dan wordt met name de strategische rol van de financiu00eble functie - een van de factoren van een high performance financiu00eble functie (HPFF) - goed ingevuld. Onderzoek levert 10 acties op die zorgen voor een tevreden interne klant.