Een collega die een kritische vraag stelt over je plan kan het je erg lastig maken. Je voelt de spanning oplopen. Want dat was net die ene vraag waar je bang voor was. Wat nu? Snel antwoorden en weer door? Misschien. De vraagsteller aanvallen? Zeker niet! Een verkeerd antwoord kan je verhaal behoorlijk onderuithalen. Hoe dan wel?