De controller in het verzekeringsbedrijf ondersteunt de directie in de koers die zij uitzet. Zowel externe als interne factoren spelen een belangrijke rol bij het vormgeven van die koers. Toenemende complexiteit vertalen naar eenvoudige (kostenverlagende) oplossingen is de uitdaging voor de controller. Wat vraagt dit van de controller in het verzekeringsbedrijf?