Vroeger was werken simpel: je ging om 9:00 uur naar je werk, je baas vertelde je wat je moest doen, om 17:00 uur ging je naar huis en was het werk klaar. Werk was voorspelbaar en overzichtelijk. Tegenwoordig zijn we professionals. We worden geacht mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en doelen te bereiken. Professionals moeten