Vergeet Human Resources Management, het is tijd voor Human Experience Management. Oftewel: maak organisaties menselijker. Dat is de essentie van De HX Factor. Recent verscheen een Engelse versie van het boek, waarin dertig adviseurs van Deloitte Human Capital inspireren met hun expertise en praktijkvoorbeelden. Er klinkt bewondering door in de stem van Egon Hoppe, hoofd