"Technologie moet functioneel zijn voor de klantbeleving"

In de rubriek Natives leren we van bestuurders van digital natives, organisaties die hun oorsprong vinden in het digitale tijdperk. Dit keer Mark den Butter, Chief Operations Officer van de volautomatische supermarkt Ochama. "Let bij de beoordeling van data op de kwaliteit van diezelfde data." Ochama opende in januari zijn winkels in Nederland. In een