Swelheim en Besseling op zoek naar meer marge (over de transformatie bij KLM)

KLM transformeert naar een High Performance Organisatie. CFO Erik Swelheim en vice-president reporting & control Mark Besseling van KLM trekken samen op om ook de afdeling finance mee te krijgen. "Als we wilden concurreren, dan moest er wat gebeuren." De luchtvaartmaatschappij zette in 2014 de tering naar de nering. Een te lage marge in combinatie