De rol van gedragsfactoren bij succesvol prestatiemanagement

Organisaties worden geacht altijd over de juiste informatie op de juiste tijd te beschikken, de juiste beslissingen te nemen en de juiste acties te ondernemen. Alleen dan kunnen alle stakeholders tevreden worden gehouden. Het realiseren van optimale prestaties vereist echter een effectief prestatiemanagementsysteem, zoals bijvoorbeeld een balanced scorecard. Helaas mislukt naar schatting 70 procent van dergelijke implementaties. Dr. Andru00e9 de Waal deed onderzoek naar de gedragsfactoren die bijdragen aan een succesvolle invoering en gebruik van prestatiemanagementsystemen.