Support chain management staat nog in de kinderschoenen

Ondernemers en controllers besteden nog te weinig aandacht aan het efficiu00ebnt managen van ondersteunende processen. Op het terrein van onder andere wagenparkbeheer, tele- en datacommunicatie, catering, werkplekautomatisering, huisvesting, verzekeringen en andere niet-kernprocessen kunnen organisaties nog aanzienlijke verbeteringen doorvoeren. Met behulp van support chain management (SCM) kunnen besparingen van 10 tot 20 procent worden behaald. Een stappenplan.