Er kan veel misgaan bij de implementatie van een softwaresysteem. De auteur beschrijft wat er in zijn bedrijf, waar men over wilde gaan op een ERP-systeem, allemaal misging. Hij geeft tien tips, waarmee u uw voordeel kunt doen. Ga bij de keuze van een nieuwe softwaretoepassing niet over u00e9u00e9n nacht ijs. Laat de gebruikers van de verschillende toepassingen 'meedenken' en inventariseer eerst wat de knelpunten in het huidige pakket zijn. Op deze wijze is het mogelijk zonder de kosten van dure externe 'adviseurs' een goed pakket van eisen en wensen samen te stellen. Daarnaast heeft de gebruiker het idee dat het ook 'zijn' pakket is, waardoor de acceptatie in de organisatie vele malen hoger komt te liggen.