Grote, marktleidende bedrijven zetten dit jaar vol in op digitale strategieën en benutten mobiele toepassingen, analytics en cloudtechnologie om bedrijfsprocessen te verbeteren. Ze profiteren van realtime inzicht, verleggen de grenzen van hun medewerkers en gebruiken data op innovatieve manieren.
In zijn jaarlijkse IT-trendrapport signaleert managementconsultantbureau Accenture zes technologietrends bij grote innoverende bedrijven.
1: Van ‘workforce’ naar ‘crowdsource’
Bedrijven zijn inmiddels veel groter dan hun eigen medewerkersbestand. Met de juiste technologie kunnen ondernemingen alle mogelijke kennis en ervaring uit de hele wereld aanboren. MasterCard en Facebook hebben via bedrijven zoals Kaggle toegang tot een wereldwijd netwerk van computerwetenschappers, wiskundigen en dataspecialisten. Zij kunnen uiteenlopende problemen oplossen; van het vinden van de beste vluchten tot de optimalisatie van retaillocaties.
Hoewel het nog een uitdaging is om al deze mogelijkheden goed te kanaliseren is de potentie groot. Iedereen heeft toegang tot een flexibel wereldwijde workforce die niet alleen het liefst de lastigste problemen oplost, maar dit vaak ook nog gratis doet.
2: Data supply chain: data breder benutten
Datatechnologieën ontwikkelen zich snel, maar moeten wel hanteerbaar blijven. Hierdoor wordt veel bedrijfsdata nog niet optimaal benut. Slechts één op de vijf bedrijven integreert data binnen de gehele organisatie. Om de potentiële waarde van data echt te kunnen gebruiken, moeten bedrijven data als een supply chain of waardeketen gaan benaderen. Dan kan data door het gehele bedrijf en zelfs binnen complete ecosystemen stromen.
Google en Walgreens doen dit door hun API’s vrij te geven. Meer dan 800.000 websites gebruiken nu data van Google Maps. Externe ontwikkelaars bieden in hun apps de optie om de verpakkingen van Walgreens te scannen, zodat klanten ze eenvoudig kunnen nabestellen.
3: Verregaande integratie van echt en digitaal
Door de opkomst van wearables en andere slimme apparaten raakt online steeds meer geïntegreerd in het gewone leven. Deze nieuwe laag ‘connected intelligence’ biedt nieuwe kansen, automatiseert processen en integreert apparatuur in het dagelijkse leven. Binnen bedrijven kunnen apparaten en medewerkers met doelgerichte real-time data sneller en slimmer reageren op iedere situatie.
In de zorg loopt nu bijvoorbeeld een pilot van Philips met een Google Glass app, waarbij artsen tijdens een behandeling inzicht hebben in real-time informatie van vitale functies van de patiënt.
4: Groots opschalen: hardware is terug
Door de vraag naar grotere en snellere datacenters is de hardwarewereld innovatiever dan ooit. Nieuwe ontwikkelingen rondom energieverbruik, processors, geheugen en infrastructuur bieden bedrijven veel voordelen. Daardoor kunnen organisaties gemakkelijk opschalen, efficiënter werken, kosten terugdringen en betere systeemprestaties realiseren. Hardware is momenteel onmisbaar voor de groei die verdere digitalisering van bedrijven mogelijk maakt.
5: Software als kerncompetentie
In navolging op de consumentenwereld gebruiken bedrijven steeds meer apps om flexibeler te kunnen opereren. Volgens Accenture gebruikt 54 procent van de best presterende IT-organisaties enterprise appstores. Zo bieden ze medewerkers eenvoudig apps op maat. Binnen deze nieuwe digitale organisaties moeten business en IT samen bepalen welke rol ze bij de ontwikkeling van apps willen spelen. Zeker omdat vanuit de business een sterke roep om continue verandering is ontstaan.
6: Sturen op flexibiliteit
In het digitale tijdperk moeten bedrijven de voortdurende druk op processen, services en systemen goed kunnen doorstaan. Dit stelt hoge eisen aan een organisatie en in het bijzonder aan de CIO. Een infrastructuur die altijd beschikbaar is bepaalt het verschil tussen normaal functioneren en verlies van merkwaarde. Bedrijven zoals Netflix gebruiken automatische testtools om hun systemen continu aan te vallen. Deze organisaties ontwerpen ‘build for failure’ systemen.
Ontwerpen zijn niet meer gebaseerd op specificaties maar maken gebruik van de voordelen die modulaire technologieën en geavanceerde testprocessen bieden om de betrouwbaarheid en veerkracht te versterken.
- Lees ook: Clouddiensten jagen groei ICT aan
Geef een reactie