Ondernemingen zetten fraudemanagement steeds hoger op de prioriteitenlijst. Niet meer dan logisch volgens Experian. In een perfecte wereld verdient fraudemanagement evenveel aandacht als bijvoorbeeld marketing. Beatrice Larregle van de leverancier van data en analytische instrumenten roept op tot actie. ‘Je moet niet wachten tot het je treft.’
Volgens Beatrice Larregle, market president bij Experian, verdient fraudemanagement ook meer aandacht. ‘Er heerst een mentaliteit dat verlies als gevolg van fraude nu eenmaal hoort bij zakendoen, maar de manier waarop fraude wordt gepleegd, ontwikkelt zich. De verliezen nemen toe. Een status quo is niet meer effectief en wordt niet meer geaccepteerd. We zouden allemaal net zo vooruitdenkend te werk moeten gaan op het gebied van fraudemanagement als we doen op het gebied van operationele activiteiten en marketing. Daarmee kun je proactief fraude bestrijden in plaats van af te wachten tot het je treft.’
Zie ook: Sleutelrol voor accountants bij frauderisico’s
Wereldwijde trends
Neuspiercings, groteske koptelefoons, Pokémon Go: de wereld barst van de trends. Hetzelfde geldt voor fraudemanagement. Experian ziet vijf wereldwijde trends in kaart met betrekking tot fraudemanagementstrategieën.
Van een ‘one-size-fits-all’-oplossing naar een oplossing op maat
Fraudeurs worden beter opgespoord door ervoor te zorgen dat de gekozen oplossing past bij de grootte van het bedrijf en het aanbod van diensten. Hierdoor heeft een groot aantal klanten er geen last van.
Informatie over de universele klant is de kern van fraudemanagement en marketing
Het verzamelen van informatie over het on- en offline gedrag van klanten helpt om afwijkingen in het klantgedrag sneller te detecteren en op die manier fraudeurs eerder te ontdekken.
Het eigen netwerk verbreden middels samenwerkingen
Het is als bedrijf niet meer mogelijk om zelfstandig de strijd tegen fraude aan te gaan, omdat fraudeurs toegang hebben tot meer data dan ooit. Om toegang te krijgen tot meer data en informatie over de universele klant, is het van groot belang dat bedrijven samenwerken met leveranciers, partners en concurrenten.
Het gebruik van zogeheten ‘subscriptionbased’-systemen bevordert de flexibiliteit en snelheid in fraudemanagement
Bedrijven kiezen steeds vaker voor ‘subscriptionbased’-systemen. Doordat zulke systemen constant worden geüpgraded en zorgen voor toegang tot nieuwe fraudemanagementtools, is het mogelijk om sneller te reageren op dreigingen; onafhankelijk van sector of locatie.
Het kiezen van toekomstbestendige fraudemanagementoplossingen
Fraudeurs richten zich graag op digitale zwakten. Bedrijven hebben toegang nodig tot een breed scala aan traditionele en nieuwe technologieën om digitale zwaktepunten te ontdekken en op te lossen.
Geef een reactie