Registercontrollers zijn populair als business controller. Meer dan de helft van de RC’s wordt gevraagd om de rol van business controller op zich te nemen. Het menselijke aspect weegt daarbij zwaar. ‘Persoonlijke eigenschappen zijn cruciaal.’
Erik Kolthof, senior adviseur van NBA en voormalig directeur Finance bij Yacht, analyseerde vacatures en ziet dat de meerderheid van de RC’s (52 procent) gevraagd wordt als business controller. Kolthof vindt dat geenszins onlogisch. ‘Je moet verbonden zijn met de activiteiten van het bedrijf, weten wat er speelt. Dat is essentieel voor een rol als business controller. Naast kennis is daarom ook persoonlijkheid van belang. Aan de andere kant worden van de business controller ook vaak andere persoonseigenschappen verwacht dan van bijvoorbeeld een financial controller.’
Zie ook: ‘We noemen het ‘business controller’, dat is wat chiquer en aantrekkelijker’
Zwartwit gezegd: voor een financial controller is bijvoorbeeld nauwkeurigheid een belangrijke eigenschap. ‘Dit geldt uiteraard ook voor een business controller, maar daarnaast worden in hem ook andere eigenschappen als inlevingsvermogen, radarscreening en een rol als business partner verwacht. Dat geldt uiteraard ook voor andere financiële professionals, maar in de rol van business controller wordt hier vaker een beroep op gedaan,’ aldus Kolthof.
Kennis kun je leren
Werkgevers zien bijvoorbeeld empathie als belangrijke karaktertrek voor een business controller. ‘Persoonlijke eigenschappen zijn cruciaal. Kennis kun je leren, zulke eigenschappen zijn wat lastiger. Vanuit die optiek is het hoge percentage wel logisch. Ze zijn uitermate geschikt als business controller.’
‘Ben je in staat om de business verder te helpen?
De toenemende vraag naar RA’s in rollen als business controller (+35 procent) is ook niet bepaald gering. Ook hier speelt persoonlijkheid een belangrijke rol. Misschien zelfs belangrijker. ‘Als registeraccount speelt het ook mee hoe je als persoon in elkaar zit. Dat zie je daar sterker naar voren komen. Ben je ook echt in staat om de business verder te helpen vanuit je financiële kennis? Dat je die vertaalslag kunt maken, dat je weet wat er speelt, dat je mensen mee kan nemen. Mensen beginnen op hun 18e aan de RA-opleiding en worden ook eerst gevormd in het accountantsberoep. Daarna zie je dat ze in veel gevallen overstappen naar het bedrijfsleven. Sommige mensen zijn heel goed in de financiële verantwoording en anderen ontwikkelen zich meer door richting de business, omdat ze over die eigenschappen beschikken. Denk daarbij aan cfo of business controller.’ Volgens Kolthof komen de RA’s meer in de verantwoordingszone terecht, in de financiële verantwoording.
Administrateurs voelen de bui hangen
Kolthof ziet met name een groeiende vraag in verschillende controllers-rollen op hbo-niveau, zoals financial controller, business controller, controller maar ook business analisten. De trend van krimp door automatisering en efficiencyverbetering zal aanhouden. Bijvoorbeeld administrateurs zijn hiervan de dupe.
Eens met de analyse. Het gaat om de juiste balans tussen het ‘weten’ van de juiste kennis, het ‘kunnen’ toepassen ervan en het ‘zijn’ van de persoon die het verschil niet alleen kan maar ook durft te maken. Met name op dat laatste punt is nog veel ontwikkelen nodig. Al moeten we ons wel realiseren dat het verschil in persoonlijkheid tussen de ‘controller’ en het lijnmanagement er altijd moet blijven. Simpelweg omdat de controller anders zijn rol als antagonist niet meer kan uitoefenen.
Zaken als adviseren en durven adviseren, interesse in de business, dat is inderdaad een bepaalde persoonlijkheid, die je mijns inziens niet kunt leren. Ook niet bij RA of RC. Dat zit in je of niet. Daarom zijn extraverte mensen uitermate geschikt voor controller cq business controller.
Beste Maarten,
Volgens mij gaat het niet alleen om introverte of extraverte mensen. Een extravert persoon wil niet per definitie zeggen dat hij of zijn goed is in communiceren. Denk hierbij alleen al aan de component ‘luisteren’. Ook de mate van inlevingsvermogen is niet gekoppeld aan de mate van extravertheid. Natuurlijk moet je je boodschap wel over de bühne kunnen brengen en dat gaat niet met het versturen van emails en rapportages alleen.
Naar mijn bescheiden mening zit de kracht van een goede business partner / controller in de mate van zijn of haar nieuwsgierigheid. Doorvragen en verifiëren, omdat jij het wil weten en uiteindelijk met de opgedane kennis de business nog beter kan ondersteunen.