CM: staat Oog in oog met Ruben Sanders, business controller bij Achmea. ‘De grootste uitdagingen zitten in het goed voorspellen en stabiel houden van de resultaten van de schadeverzekeringsportefeuille.’
Wat is uw huidige gemoedstoestand?
Prima. Ik heb een uitdagende baan, maar krijg er energie van.
Waarom deze job?
Als business controller ben ik een schakel tussen financial control, het actuariaat en de business bestaande uit distributie en productmanagement. Het interessante vind ik het om samen te werken met verschillende disciplines en personen. Daarnaast houd ik ervan om vanuit de rol van businesspartner advies te geven aan het management over de resultaatsontwikkeling, ad hoc vraagstukken en risico’s en kansen.
Wat zijn uw belangrijkste taken?
Het adviseren van businesspartners over kansen en risico’s binnen deelportefeuilles met schadeverzekeringen van Achmea en het opstellen van budgetten, forecasts, business cases, investeringsanalyses en meewerken in de planning en control cyclus. Daarnaast ben ik aanspreekpunt voor kosten en fte van verschillende afdelingen.
Wat zijn de grootste uitdagingen op uw werk en in uw vakgebied?
De grootste uitdagingen zitten in het goed voorspellen en stabiel houden van de resultaten van de schadeverzekeringsportefeuille. Onder meer veranderingen in wet- en regelgeving, het klimaat, het afsluit- en claimgedrag van klanten maken het moeilijk om een optimale forecast te doen van de resultaatsontwikkeling. Een doel is daarbij om ervoor te zorgen dat het management voor zo goed mogelijk wordt geïnformeerd en voorbereid. De omvang van Achmea, met merken als Centraal Beheer, Interpolis en FBTO is enerzijds een voordeel, maar kan anderzijds een barrière vormen om snel in te spelen op ontwikkelingen in de markt. We willen zo snel mogelijk inspelen op de veranderende wensen van onze klanten.
Vreest u de verdergaande digitalisering?
Nee, de digitalisering moeten we juist omarmen. Onze klanten willen hun verzekeringen op een moderne manier regelen. Dat is de ene kant. Ook in onze bedrijfsvoering staat innovatie centraal. Bij Achmea loopt daarom bedrijfsbreed een grootschalig vernieuwingsprogramma. Bij ons werk zorgt digitalisering voor snellere en betere data met minder fouten. Hierdoor heb ik als businesscontroller meer tijd voor het opstellen van analyses en adviezen. Daarnaast levert digitalisering ook meer mogelijkheden op voor betere rapportages. Waar we nu veelal gebruiken maken van ‘oude’ programma’s als Excel en Powerpoint, zijn er mogelijkheden om digitale rapportages te maken, waarmee bijvoorbeeld direct kan worden ingezoomd op onderliggende (deel)portefeuilles. Deze vorm van rapporteren geeft veel meer diepgang in onze rapportages en analyses. En ook meer mogelijkheden om focus aan te brengen waar de business op kan acteren. Daarnaast scheelt digitalisering uiteraard in papierwerk.
Wat ziet u als uw sterke punten? En uw verbeterpunten?
Mijn sterke punten zijn mijn flexibiliteit, analytische vermogen en mijn conceptuele vaardigheden. Daarnaast leg ik gemakkelijk goede verbindingen met collega’s en business partners. Iets wat in mijn rol als businesscontroller goed van pas komt. Waar ik mij op kan verbeteren, is het doorzetten en vasthouden wanneer er weerstand is en het behouden van nauwkeurigheid wanneer snelheid gevraagd is.
Belangrijk inzicht?
Dat het belangrijk is om collega’s en business partners tijdig mee te nemen in de nieuwste inzichten en bevindingen, ook al is het antwoord nog niet tot drie cijfers achter de komma berekend. Soms is 80 procent zekerheid ook goed genoeg en kun je daarmee al je doel bereiken en de business helpen.
Belangrijkste tip?
Houd altijd de grote lijnen in de gaten en de doelen die moeten worden behaald. Soms hebben financials in mijn ogen de neiging te verzanden in details. Die zijn ook belangrijk, maar houd vooral het grotere geheel voor ogen…
Hoe ontspant u zich?
Ik houd ervan om leuke dingen te doen met mijn vrouw en mijn zoontje. Daarnaast tennis en basketbal ik graag met vrienden.
Wilt u ook meedoen? Stuur een e-mail naar de redactie.
Geef een antwoord