'Waarom accepteren we dat een afspraak - een betaaltermijn - weinig waard is?'

Hoe zorg je ervoor dat klanten zich aan de betaaltermijn houden? 'Het gaat om gedrag. Het begint bij meten, inzicht in je debiteurenportefeuille verkrijgen en dat visualiseren. Maak van data informatie', is een van de adviezen van Pedro Papen, manager Audit & Valuation bij ABN AMRO Commercial Finance.