Business controllers zijn gewild in de zorg. Binnen het nieuwe zorglandschap is het juist belangrijk dat de verschillen tussen financial en business control erkend worden.
De behoefte aan business controllers die actief kunnen meedenken over de complexe verhoudingen tussen zorgverlening en winstgevende bedrijfsvoering groeit. Cas van Oort, Recruitment Consultant voor financiële professionals in de zorgsector (Robert Walters), verklaart de toenemende vraag. ‘Zorginstellingen zijn op zoek naar business controllers die niet alleen sterk zijn in het opstellen en analyseren van rapportages, maar ook kunnen optreden als businesspartner.’
Zie ook: Waarom de business controller zo gewild is
‘Een business controller houdt zich binnen de zorg namelijk niet alleen bezig met finance,’ vervolgt Van Oort. ‘Maar ook met bredere thema’s zoals de kwaliteit van de geleverde zorg, en hoe deze meetbaar te maken door het opstellen van de juiste indicatoren. Zij moeten daarom kunnen fungeren als business partner voor de zorgprofessionals en -ondernemers. Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om de dialoog aan te gaan en draagvlak te creëren voor verandering. De business controller moet dus stevig in zijn schoenen staan en niet bang zijn om de discussie aan te gaan.’
Van Oort ziet de mogelijkheid om financial controllers om te scholen tot business controllers in de zorg. ‘Het is voor een financial controller een mooie uitbreiding van het takenpakket en een interessante carrièreontwikkeling. Maar het is niet voor alle financial controllers weggelegd, en er zijn ook veel financial controllers die helemaal niet op deze taken zitten te wachten. Financial control en business control vereisen compleet verschillende vaardigheden, wat terug te zien is in de persoonlijkheid van beide groepen professionals.’
‘Business controller moeten we toejuichen’
De Robert Walters-consultant verwacht echter geen gemakkelijke transitie. ‘Financial controllers zijn zeer nauwkeurig, sterk gericht op het correct en volledig registreren van de cijfers. Business controllers moeten actie ondernemen naar aanleiding van de financiële rapportages en het veld ingaan om veranderingen te bewerkstelligen. Business controllers zijn daarom vaak een stuk extroverter dan financial controllers. Binnen het nieuwe zorglandschap is het juist belangrijk dat de verschillen erkend worden, om business control echt naar een hoger niveau te kunnen brengen. In de meeste gevallen wordt daarom besloten om een ervaren business controller aan te nemen, in plaats van de financial controller om te scholen. Een besluit dat we moeten toejuichen.’
In de aanvulling:
Mijn ervaring is dat veel organisaties ook nog niet klaar zijn voor BC. Het binnenhalen van nieuwe professionals is daarmee geen garantie voor succes, vaak moet eerst aan de FC en processen gesleuteld worden voordat BC uit de voeten kan.
Het omscholen van FC naar BC is naar mijn mening overigens lastiger dan een branchevreemde BC zorgkennis te laten opdoen. Als de sector meer opstaat voor deze BC professionals is de schaarste minder en kostprijs van BC ook significant lager. Er zijn genoeg kandidaten die deze mooie sector in willen.
Richard Henderiks
Ik ben het helemaal met Richard eens! De manier waarop een goede business controller denkt en werkt, is vrijwel branche irrelevant. Ik zeg daarmee niet dat het totaal niet waardevol is om de specifieke branche, zoals de zorg, te kennen, maar iemand met een goed stel hersenen leert in mum van tijd die specifieke eigenschappen van een branche wel kennen. Juist dán kan het zo verfrissend zijn om iemand met ervaring in de dienstverlening, productie of logistiek aan te nemen.
Een andere valkuil – is mijn ervaring – is dat een organisatie helemaal niet toe is aan échte business control, maar in feiten een mooie naam heeft gevonden voor de functionaris die gewoon de rapportages periodiek ophoest. Financial control/reporting en business control zijn twee totaal verschillende dingen en posities binnen een bedrijf. De eigenschappen van deze functionarissen zijn ook flink verschillend, waardoor het maar zeer de vraag is of business control uit financial control kan groeien. Wil je meer lezen hierover, er zijn diverse aanvullende artikelen verschenen hierover:
https://www.controlcarriere.nl/nieuws/control/de-rol-en-de-functie-van-de-controller-anno-2017/32601
https://cmweb.nl/2017/06/rol-en-functie-controller-anno-2017/
https://cmweb.nl/2017/07/waarom-de-business-controller-zo-gewild-is/
http://www.joostniederer.nl/rol-en-functie-controller-anno-2017/
Het is een discussie die een beetje ‘over des keizers baard’ gaat. Of en hoe een wat meer financieel-administratieve controller (FC) zich kan ontwikkelen naar een meer financieel-bedrijfskundige variant (BC), is zeer situationeel bepaald. De oudere generatie heeft het ook hier best lastig want is vaak nog teveel verknocht aan de administratieve processen. In de praktijk is het van belang goed in kaart te hebben wie de ontwikkeling naar de financieel bedrijfskundige rol kan maken en hoe dat gestalte kan krijgen. Inderdaad zal er een categorie zijn aan wie het niet is besteed. Maar even zovelen zullen de mogelijkheid wellicht met beide handen aangrijpen. Laten we ons ook bedenken dat de zorg weliswaar een mooie en maatschappelijk verantwoorde wereld is, maar dat de carriereperspectieven voor echte business controllers nog wat beperkt zijn. Ook vanuit recruitersperspectief kan het daarom interessant zijn de ogen op te houden voor (Financial) Controllers met relevante zorgervaring die zich zouden kunnen en willen ontwikkelen. Als de basis er is, kunnen wij in veel gevallen het ‘weten, kunnen en zijn’ wel aanvullen. En met ons ook anderen.