Een onbetaalde rekening in Saoedi-Arabië? Het incasseren hiervan is voor internationale bedrijven bijna drie keer zo ingewikkeld als hier. Nederland staat in de top 5 van landen waar incassoprocedures het meest eenvoudig zijn. Het Midden-Oosten, China en ook de VS scoren slecht.
Deze gegevens komen uit de ‘2018 Collection Complexity Score and Rating’. Kredietverzekeraar Euler Hermes publiceerde die onlangs. Het verslag laat zien in welke landen bedrijven de grootste en de kleinste kans hebben om hun geld te ontvangen als nota’s te lang openstaan.
Doorgrond betaalgedrag per land
Volgens Hoofd Risk Underwriting Johan Geeroms van Euler Hermes is het voor internationale handel belangrijk om betaalgedrag per land te doorgronden. Bovengenoemd onderzoek biedt bedrijven en beleidsmakers informatie.
‘In 50 landen hebben we de moeilijkheidsgraad van internationale incasso’s onderzocht. Drie thema’s stonden daarbij centraal: lokale betalingspraktijken, lokale gerechtelijke procedures en lokale insolventieprocedures. Ons onderzoek laat zien hoe het wereldwijd is gesteld met incassoprocedures.’
Aan het begin winst boeken
‘Niet aan het eind, maar aan het begin is de meeste winst te boeken’, aldus Geeroms. ‘Onderschat nooit de zakelijke en juridische omgeving. Bedrijven moeten eerst de lokale gewoonten en specifieke kenmerken bestuderen en begrijpen voordat ze zakendoen. Krijgen ze later alsnog te maken met te late betalingen? Handel dan vooral snel: hoe eerder ze aan de bel trekken, hoe groter de kans dat er finaal betaald wordt.’
Maan bedrijven ook aan in hun eigen taal, tipt hij. ‘Juridische actie is pas de laatste optie. Het is vaak ingewikkeld en duur. Probeer vooral eerst zelf vriendelijk maar gedecideerd de klant tot betalen aan te zetten. Kiezen bedrijven voor de juridische weg, dan kunnen ze gemakkelijk in een doolhof verzeild raken.’
Lees ook: Succesvol creditmanagement in 10 stappen
Volgens Geeroms scoort heel West-Europa goed. Behalve Italië, daar is het voor internationale bedrijven complex om hun openstaande nota’s betaald te krijgen.
In Nederland, Duitsland, Zweden en Ierland is incasso het minst complex. Het Midden-Oosten bevindt zich aan de andere kant van het spectrum. Met vlak daarachter veel landen uit Azië-Pacific.
Ook in VS is incasso moeizaam
In de VS is het ook erg lastig om nota’s die langdurig openstaan alsnog te vorderen, aldus Geeroms. Daar kent het rechtssysteem een federale structuur. Staten hanteren eigen beschermingsmechanismen. ‘Het leidt tot veel vertraging en extra kosten om aan je geld te komen. Als dat al lukt, want de handhaving van de regels is vaak ook moeizaam.’
Blijft een nota ontbetaald vanwege structurele liquiditeitsproblemen bij de klant, dan heeft een bedrijf de minste kans om het geld te innen. Veel landen kennen eigen, lokale insolventieprocedures. Denk daarbij aan afwijkende prioriteitsregels bij dreigende faillissementen en de mogelijkheden om lopende transacties te annuleren.
Euler Hermes is naar eigen zeggen marktleider op het gebied van incassoprocedures. In 2017 ging het in totaal om meer dan 1,75 miljard euro aan achterstallige betalingen.
Lees ook: ‘Verslechtering betaalgedrag zet zich voort in 2017’
Geef een antwoord