Artificial Intelligence-toepassingen bieden bedrijven veel voordelen. Maar als ze in verkeerde handen komen, kan het financiële malaise geven, aldus verzekeraar Allianz Global Corporate & Specialty.
Chatbots, autonome voertuigen en onderling verbonden machines in digitale fabrieken zijn voorbeelden van Artificial Intelligence (AI). De implementatie van deze toepassingen biedt voordelen voor bedrijven, zoals een verhoogde efficiëntie, minder repetitieve taken en betere klantervaringen.
Maar AI zal de kwetsbaarheid voor cyberaanvallen of technisch falen vergroten, aldus het rapport ‘The Rise of Artificial Intelligence: Future Outlook and Emerging Risk’ van Allianz. Naarmate AI steeds verder in de maatschappij en de industrie wordt geïntegreerd, is er kans op grootschalige storingen en aanzienlijke financiële schade.
Het bedrijfsleven krijgt te maken met nieuwe aansprakelijkheidsscenario’s wanneer de verantwoordelijkheid meer en meer bij machines en de fabrikanten komt te liggen in plaats van bij de mens.
In staat zichzelf te ontwikkelen
In het rapport staan zowel de voordelen als de gevaren rond de toenemende implementatie van AI in de maatschappij, de industrie en de verzekeringssector centraal. Artificiële intelligentie is in essentie software die in staat is om te denken en te leren als een mens, en daardoor in staat zichzelf te ontwikkelen.
Lees ook: ‘Digitale transformatie kan negatief uitpakken voor economische inrichting van samenleving’
AI kan ook helpen om verzekeringsprocessen te automatiseren. Dat levert de klant een betere dienstverlening op. ‘Polissen kunnen eerder worden afgegeven en schades sneller en goedkoper worden afgehandeld, ‘zegt Country Manager AGCS Nederland Arthur van Essen.
‘Op basis van explosief toegenomen data analytics zal AI verzekeraars en hun klanten beter inzicht geven in hun risico’s, waardoor deze effectiever kunnen worden gemitigeerd.’ Ook zullen nieuwe verzekeringsoplossingen worden gecreëerd.
Lees ook: Acht belangrijke kanten van Artificial Intelligence
Geef een reactie