Welke invloed heeft de controller op de mate van digitalisering van ondernemend Nederland? Door de digitalisering verandert de rol van de controller, maar niet alleen dat: hij heeft ook invloed op dit proces. Management en stakeholders vragen de controller steeds vaker om voorspellingen te doen en meer de adviesrol te pakken. Automatisering van processen gaat de controller daarbij helpen. Volgens Martijn van den Berg, product marketing manager bij Visma Software, ontkomen controllers er niet aan hun financiële blik te verruimen naar een organisatiebrede blik.
Waarom zal een organisatiebrede blik vereist zijn?
‘Om het management en de stakeholders van strategisch advies te kunnen voorzien zal de controller ook moeten kijken naar niet-financiële processen. Door het meenemen van meerdere bedrijfsprocessen kan een completer en echt strategisch advies worden gegeven. Tegelijkertijd is automatisering van financiële processen noodzakelijk om voldoende aandacht te kunnen geven aan analyse, interpretatie en het opstellen van scenario’s en adviezen. Om deze procesautomatisering succesvol door te kunnen voeren is een integrale aanpak, de organisatiebrede blik, een must. Als deelprocessen geautomatiseerd worden zonder interne afstemming is het niet haalbaar om deze processen en het bedrijfsproces als geheel te optimaliseren.’
Geldt dat voor alle controllers?
‘Vroeg of laat moeten alle controllers hier rekening mee houden. Hun rol is ook aan verandering onderhevig, waarbij zich verschillende ontwikkelpaden aandienen voor de individuele controller. Sommigen zullen zich meer ontwikkelen tot strategisch adviseur en anderen specialiseren zich in digitaliseringstrajecten. Hoe dan ook is een organisatiebrede blik noodzakelijk om succesvol te blijven binnen en voor de eigen organisatie.’
Hoe verandert de invloed van de controller op digitalisering?
‘Wanneer de controller vanuit een organisatiebrede blik en bijpassend inzicht verdere digitalisering aanvliegt, zullen naast financiële ook andere processen worden meegenomen. Door het vervullen van de rol van strategisch adviseur zal de controller zijn invloed en advies bedrijfsbreed kunnen laten gelden, wat ook weer terugkomt in automatiseringstrajecten. En optimalisatieslagen zullen door afstemming met andere afdelingen en expertises binnen de organisatie breder gedragen worden. Bij een integrale aanpak zal de controller een belangrijkere rol vervullen bij overkoepelende digitaliseringsprojecten binnen zijn organisatie en daarvan nog meer een aanjager kunnen zijn. Een rol met invloed op meer dan alleen de digitalisering van financiële processen, dus ook op de digitalisering organisatiebreed.’
Waar staan we als ondernemend Nederland als het gaat om digitalisering?
‘Onderzoeksbureau Kantar TNS onderzocht in opdracht van Visma Software wat de status van digitalisering is binnen het midden- en kleinbedrijf en de grootzakelijke markt in Nederland. Het resultaat is gepubliceerd in de (jaarlijkse) Visma Digitaliseringsindex. Daaruit blijkt dat iets meer dan de helft van de bedrijfsprocessen in Nederland is gedigitaliseerd. Zowel kleinere als grotere organisaties verwachten een flinke sprong voorwaarts te maken. Rond 2021 is bijna driekwart van de bedrijfsprocessen gedigitaliseerd, waarbij de grootzakelijke markt dan iets meer van de processen verwacht te hebben gedigitaliseerd dan het mkb. Het is duidelijk dat stappen gezet worden en dat is zeker positief, maar desalniettemin blijken nog een hoop processen niet geautomatiseerd te zijn waar digitalisering een flinke winst kan opleveren. Slechts de helft van de organisaties bijvoorbeeld ontvangt facturen digitaal. Maar ook andere en bredere processen kunnen verder gedigitaliseerd worden; die processen lopen uiteen van urenregistratie, hr, in- en verkoop, voorraad-, order- en klantbeheer en facturatie tot financiële en managementrapportage.’
Wat heeft de controller nodig om de gewenste digitalisering succesvol door te voeren?
‘Belangrijk is om vast te stellen wat de uiteindelijke doelstellingen zijn van de organisatie en in het verlengde daarvan van de diverse afdelingen. Bijzondere aandacht gaat hierbij uit naar de financiële afdeling en gehanteerde bedrijfsstrategie. Dan is het van belang om te kijken hoe de processen verbeterd kunnen worden om een beter resultaat en de subdoelen te behalen. En om te kijken welke vormen van automatisering beschikbaar zijn die kunnen bijdragen aan de gewenste verbeterslagen. Een organisatiebrede blik, de rol nemen van strategisch adviseur en het bijbehorend vertrouwen van management en stakeholders – en het erbij betrekken van andere afdelingen – helpen de controller draagvlak te creëren. Advies, ondersteuning en expertise van een erp-softwareleverancier en/of -adviseur kunnen de controller – en het projectteam – daarnaast natuurlijk helpen de noodzakelijke digitaliseringsslagen succesvol door te voeren.’
Over Visma Software
Visma Software biedt bedrijven complete cloudoplossingen voor boekhouding, groothandels- en projectadministratie, urenregistratie, accountancy, crm, hrm en salarisverwerking. In Nederland werken al meer dan 40.000 organisaties in het mkb, de grootzakelijke en semipublieke sector met onze software. Ons portfolio bevat onder meer AccountView, Visma.net, Visma eAccounting, Visma Severa, Visma Teleboekhouden en Mamut One.Visma Software BV is een dochter onderneming van het Noorse Visma AS, marktleider in Scandinavië en behorend tot de top-10 van Europese businesssoftwarehuizen. Visma heeft meer dan 500 000 klanten en 5500 medewerkers.
www.vismasoftware.nl
