Financials moeten de bredere context van data analytics in de gaten houden. Ze lopen het gevaar dat ze het te instrumenteel benaderen. Dat is de mening van finance manager Frank van den Heuvel van Hofmeier. Hij reageert op de jaarlijkse CEO Outlook van KPMG. Daaruit blijkt dat veel ceo’s inzichten uit data-analyses negeren.
De Outlook, gehouden onder 1.300 ceo’s in elf landen, meldt dat 80 procent van de ceo’s minder vertrouwen heeft in het gebruik van data-analyses en de mogelijkheid om op basis van deze gegevens beslissingen te nemen. De ceo’s hebben de voorkeur voor historische informatie. Ruim de helft geeft aan de afgelopen drie jaar de inzichten uit data-analyses genegeerd te hebben omdat niet overeen kwamen met eigen inzichten of intuïtie.
Zijn de ceo’s te eigenwijs om te kunnen vertrouwen op data analyses, of zijn de financials niet goed in staat geweest de ceo te overtuigen van de toegevoegde waarde van predictive analytics? vraagt Van den Heuvel zich af.
De cfo heeft volgens hem een zeer belangrijke rol bij het aanprijzen van predictive analytics. ‘Immers het vakgebied van de financial is de laatste jaren is erg aan het veranderen. Denk bijvoorbeeld aan proces mining, BPM, risicomanagement, business modelling en big data.’
Thema’s te instrumenteel aangevlogen
‘De meeste financials willen hier graag invulling aan geven, zonder de onderlinge samenhang en de bredere context te zien. Gevolg is dat thema’s te instrumenteel worden aangepakt. Daarom is het verstandig voor elke financial om eerst een beeld te hebben wat benodigd is om ‘In Control’ te zijn – de juiste balans tussen enerzijds grip te hebben (dingen goed willen doen) en anderzijds voldoende lef te tonen (het juiste doen).’
Lef tonen, maar niet te veel
‘Pas als dit inzicht er is, kan data analyses binnen de gehele organisatie worden uitgerold. De gehele organisatie zal zien dat er genoeg kansen zijn om lef te tonen – de financial zal er dan als co-piloot voor moeten waken dat er niet te veel lef wordt getoond en er balans blijft tussen het goede doen en het juiste doen.
Tot slot, ‘Tone at the Top’ is misschien wel het allerbelangrijkste. Indien deze randvoorwaarde niet aanwezig is, dan moet de afweging worden gemaakt hoe ambitieus data analyses moeten worden geïntroduceerd. Mijn advies is dan om klein te beginnen, zodat bij andere afdelingen het respect wordt afgedwongen.’
Geef een reactie