Dat actief luisteren een onmisbare vaardigheid is voor leiders, wordt zelden betwist. Maar dat je zelf overtuigender overkomt als je actief naar iemand luistert, dat is voor veel mensen een openbaring.
of lees 2 artikelen per maand met een gratis account
of lees 2 artikelen per maand met een gratis account.
