Het omzetten van big data in inzichten en kennis – informatie op basis waarvan beslissingen genomen kunnen worden – vraagt om meer dan alleen techniek. Uiteraard zal de organisatie moeten kunnen omgaan met extreem grote hoeveelheden data. Data uit verschillende bronnen en niet alleen gestructureerd, maar ook ongestructureerd.
Als controller moet u begrip hebben van dergelijke datasets. En u moet in staat zijn dergelijke omvangrijke datasets te managen. Maar hoe ver gaat dat? Moet u een soort data-analist worden? Of volstaat het om mee te kunnen praten over het onderwerp? Cm: ging op zoek naar mensen in het veld. Mensen die veel met big data werken en die zelf controller zijn, of nauw met controllers samenwerken.
Een business controller heeft de domeinkennis
David de Jong, cfo van Crossyn en voorheen verantwoordelijk voor big data bij Achmea, zegt in het artikel Op zoek naar big data: ‘Een business controller heeft de domeinkennis, dat is zijn unique selling point’: ‘Ik heb een tijd gedacht dat data-analisten het werk van een business controller gaan overnemen maar daar ben ik van teruggekomen. Een business controller heeft de domeinkennis. Dat is zijn unique selling point. Werken met big data is als het maken van een röntgenfoto. Zonder specifieke kennis zie je alleen puntjes.’ De kennis van de business van de controller is dus van groot belang – naast de technische kennis van de data-analist. Want als je niet weet wat je ziet, kun je daar ook geen zinnig advies uit halen.
De business controller kan big data niet overlaten aan een data-analist
Business intelligence developer bij de Rabobank, Luuk Roeling, gaat een stap verder: ‘De business controller kan big data niet overlaten aan een data-analist. Hij moet willen weten waar die data vandaan komen en welke bewerkingen zijn gedaan voordat hij erover rapporteert. Anders degradeert hij zich tot een boodschapper die heen en weer pendelt tussen data-analist en directie.’ Hij betoogt dat je als controller je rol alleen goed kunt vervullen als je ook begrijpt waar de data vandaan komen en een programmeertaal zoals SQL leert. Anders ben je domweg geen gesprekspartner voor de directie, maar alleen een boodschapper. Bij de eerste de beste vraag over je rapport sta je dan met je mond vol tanden en word je teruggestuurd naar je kamer.
De business controller is gewoon nodig!
Zoals dé controller niet bestaat, bestaat dé manier om met big data om te gaan waarschijnlijk ook niet. Iedere onderneming is anders en iedere directie heeft andere informatievragen. Voor u is het een zoektocht, die voor de één een spannend avontuur is en voor de ander gewoon hard werken. Ik vond het mooi om te zien dat de specifieke kennis van de business controller in ieder geval – ook als het gaat om big data – van doorslaggevend belang is. Alle automatisering ten spijt: u bent nog lang niet uitgewerkt. U bent nodig!
Verder in deze aflevering van cm:
- Voorkom bijtelling bij bestelbus van de zaak: registratie berijder auto fiscaal van belang
- Het visnet en de speer: twee fundamentele manieren van omgaan met informatie
- Ondernemingsrecht: Geoblocking – Wat zijn de regels?
- deel 4 uit de serie onderhandelen: De zuivere, competitieve en coöperatieve onderhandelingsstijl
- Oog in oog met Erwin van Roon (Louwman Group): ‘Ik zou er wakker van liggen als de sfeer op de afdeling niet in orde is’
En ook:
- interview met Diederik Stapel: ‘Wat ik heb gedaan is volledig fout. Maar zo begon het niet’
- Excel: Een staafdiagram geleidelijk onthullen
- Betaalmethoden van A-Z: Incassomachtiging
- Btw: Btw en administratieve verplichtingen
- Realtime dashboard bouwen? Denk groot, begin klein
- Beïnvloeden en overtuigen: Stop met zeggen dat je snel door je verhaal heen gaat
- Economische outlook Jaap Koelewijn: Coronavirus – het verlangen naar rampspoed