Ziekenhuizen zijn echt kampioen business intelligence, zij moeten over heel veel indicatoren verantwoording afleggen en leggen dus heel veel, heel diverse zaken vast. Daarnaast heeft een ziekenhuis zoveel massa aan data, dat ze ook echt voorspellingen kunnen doen en aanpassingen, zodat de zorg aantoonbaar beter wordt.
Eind vorig jaar had ik een leuk gesprek met Jorrit Wigchert, manager business control/business intelligence bij het Diakonessenhuis in Utrecht. Wigchert, die sinds afgelopen zomer ook voorzitter is van de financials in de zorg (Fizi), wist met een paar voorbeelden goed uit te leggen hoe ver het gaat met de vastlegging in een ziekenhuis. Het goede nieuws is dat de zorg er ook daadwerkelijk beter van wordt. Het minder goede nieuws is dat dat nou precies is waar al die zorgmedewerkers over mopperen. Zij staan liever aan het bed bij de patiënt, dan voor een scherm om informatie vast te leggen. Daarom ligt de uitdaging de komende jaren ook vooral in het slimmer organiseren van al die vastleggingen, aldus Wigchert.
Voorspellen in tijden van corona
Door de enorme massa – zo’n 450.000 polikliniekbezoeken in een middelgroot ziekenhuis – treedt er een bepaalde voorspelbaarheid op. Zelfs de spoedhulp blijkt een voorspelbaar karakter te hebben als je naar het grotere plaatje kijkt. Zeker in het afgelopen jaar – waarin de hele wereld opeens te maken krijgt met een virus waar nog totaal geen kennis over is – is het heel mooi om te zien dat de ziekenhuizen al snel beschikken over allerlei data. Data die omgezet kunnen worden in informatie. Informatie waardoor ziekenhuizen heel snel hebben geleerd hoe je het coronavirus zo goed mogelijk bestrijdt en hoe je patiënten er zo goed mogelijk doorheen sleept. Data ook die helpen te zorgen dat er toch telkens plek gevonden worden voor mensen die zorg nodig hebben. Ook als die niet corona-gerelateerd is. Chapeau!
Young professional
Iemand die ook erg van vooruitkijken houdt is onze young professional van deze maand: Gogi Putkaradze. Hij had al de nodige werkervaring achter de rug toen hij begon aan zijn hbo Finance & Control. Dat maakte dat hij tijdens zijn studie al snel een goed idee kreeg van wat hij wilde gaan doen en voor welke doelgroep. Door alvast voor te sorteren op de toekomst, heeft hij een vliegende start weten te maken en de juiste samenwerkingspartners weten aan te haken. Een mooi inspirerend verhaal! En op zijn manier is hij ook een kampioen BI.
Lees ook in cm: ControllersMagazine 2021, afl. 2:
Een goed jaarverslag (2): De communicatie van strategie
Ontwikkelingen binnen private equity
Het pensioenakkoord: wat is de rol van uw bedrijf en welk keuzes moet u maken?
Dynamische sturing: Denken in data en drijfveren
Blog Jaap Koelewijn: Drie eeuwen windhandel
Trendonderzoek: effectiviteit van business control verbetert niet
Nut en onnut van betalingskortingen
Omarm de business intelligence-tool
Excel voor gevorderden: Flexibele berekening IRR met dynamische matrixfuncties
De herinvesteringsreserve: belastinguitstel onder voorwaarden
Geef een antwoord