Hoewel financieel professionals hoge verwachtingen hebben van big data, werkt vijftien procent van de bedrijven pas over vijf jaar datagedreven. Twee op de drie bedrijven hoopt binnen drie jaar volledig datagedreven te werken.
Dat blijkt uit de Fintech Barometer 2020 van Visma | Onguard. Het kwalitatief onderzoek werd breed uitgevoerd onder financieel professionals in verschillende sectoren van bedrijven met meer dan vijftig werknemers. Daaruit blijkt dat de grotere organisaties (meer dan 250 werknemers) langzamer zijn in het omarmen van Fintech dan kleine organisaties.
Vervolgstap dient zich aan
Uit de Fintech Barometer blijkt dat een kwart van de organisaties nu datagedreven werkt. In veel gevallen gaat dat dan om automatisering van simpele processen. Echte digitale transformatie van de business lijkt, gezien de verwachtingen, nog niet overal van de grond te komen. Dat terwijl de vervolgstap zich volgens de producent van financiële software alweer aandient. In Intelligent Automation worden voortgebordeerd op process mining, Internet of things, AI en meer om complexere, onvoorspelbare processen ook te automatiseren.
Financials zien kansen
De verwachtingen van datagedreven werken zijn hoog. Financials zien kansen in het efficiënter organiseren van financiële processen, reageren op marktontwikkelingen, en in het verbeteren van de service en klantervaring. Maar de meeste ondernemers zijn nog niet zo ver in hun digitaliseringsslag dat ze van big data gebruik kunnen maken. Grote struikelblokken zijn een gebrek aan technologie en een gemis aan expertise in data-analyse.
RPA onbekend en onbemind
Een eenvoudige beginstap van digitale transformatie is het automatiseren via Robotic Process Automation (RPA). Toch zegt slechts twee op de tien organisaties op dit moment RPA toe te passen. Het onderzoek wijst erop dat dit aantal eigenlijk veel hoger kan liggen omdat eindgebruikers in principe weinig merken van RPA: processen worden in de technische back-end gestroomlijnd en geautomatiseerd en dat is niet zichtbaar in het systeem van de financieel professional.
