Nu controllers zich steeds meer ontwikkelen naar een adviserende rol, vinden ze communicatieve-, leiderschaps- en andere persoonlijke vaardigheden belangrijker worden dan hun technische skills. Ook lopen deze vaardigheden volgens controllers zelf achter op wat hun functie vereist.
Dat blijkt uit onderzoek van de Vrije Universiteit en de Universiteit van Amsterdam. Volgens het onderzoek onder controllers oordelen ze dat hun technische-, analytische- en organisatorische vaardigheden min of meer in lijn zijn met de verwachtingen van de organisatie of ze zelfs overtreffen. Maar persoonlijke vaardigheden worden veel belangrijker gevonden dan bijvoorbeeld analytische. In de zelfbeoordelingen geeft bijna een derde van de respondenten dat persoonlijke skills het belangrijkst zijn, terwijl slechts 1,9 procent vindt dat technische vaardigheden voorop staan.
Lees ook: Pitchen voor financials: overtuig uw doelgroep
Aandacht soft skills
Uit het onderzoek blijkt dat controllers vinden dat hun soft skills meer aandacht mogen krijgen. Opvallend is dat jonge controllers hun analytische, technische en persoonlijke vaardigheden belangrijker achten dan oudere controllers. Ook menen jongere controllers vaker dat hun daadwerkelijke vaardigheden dicht liggen bij de verwachte vaardigheden, terwijl oudere controllers sneller een gat zien tussen de wens en de praktijk.
Naar adviesfunctie
‘Als je naar de functie van controller kijkt, dan zie je dat deze zich heeft doorontwikkeld van iemand die vooral rekenwerk doet, naar een persoon die een adviserende rol binnen de organisatie op zijn schouders neemt,’ zegt onderzoeker Tjerk Budding van de Vrije Universiteit. ‘Dat gaat verder dan alleen cijfers analyseren en rapportages draaien uit Excel. Vanwege deze doorontwikkeling hebben ze niet alleen behoefte aan technische kennis, maar voelen ze dat hun soft skills op het gebied van communicatie nog niet voldoende vormgegeven zijn voor de leidinggevende functie waarin zij zich bevinden.’
Lees ook: Lars Duursma: ‘Een boodschap kan heel gemakkelijk de verkeerde snaar raken’
Meer dan kostenbeheersing
In de studie of beroepsontwikkeling later lijkt er dus meer aandacht te moeten komen voor interpersoonlijke vaardigheden omdat controlling om veel meer gaat dan kostenbeheersing. Als strategische adviesgever aan het bestuur worden communicatie-, presentatie-, overtuiging- en andere persoonlijke effectiviteit belangrijker.
