Maak de vertaalslag naar de afdeling bij het gebruik van kpi's

Bij het inzetten van strategische KPI's gaat het nogal eens mis bij de vertaling van deze kerncijfers naar de acties op de bedrijfsvloer. Managementconsultant en CFO On Demand Eldert de Jager legt uit waarom dat de crux is van succesvol performancemanagement. Bij het ontwikkelen van bedrijfsdoelen en de daaraan gekoppelde kpi's wordt vaak een belangrijke stap overgeslagen, betoogt De Jager, docent bij Finance Academy E-learning. Dat is de vertaalslag naar bedrijfsonderdelen die het resultaat daadwerkelijk moeten leveren. 'Als je bijvoorbeeld als bedrijfsstrategie hebt dat je je marktaandeel wilt vergroten, of dat je in een bepaalde productcategorie sterker wilt zijn, of