'De overheid betaalt altijd, de vraag is alleen wanneer.' Veel ondernemers zal dit helaas bekend in de oren klinken. Luc Egging, teammanager FSSC van de Gemeente Horst aan de Maas, maakt hier korte metten mee. Sinds 1 januari 2012 hanteert zijn gemeente een betalingstermijn van twee weken. De vorming van een shared service center, vergaande procesoptimalisatie en e-facturering vormen hiervoor de basis. Egging: 'We gaan van registreren naar regisseren en creu00ebren een win-win situatie voor zowel de gemeente als onze klanten.'