Wég met IT-beheer of juist niet?

Het uitbesteden van het IT-beheer komt steeds vaker voor. Dat geldt niet alleen voor de helpdesk, maar ook voor het beheer en zelfs de ontwikkeling van ERP-systemen. Wanneer is uitbesteden zinvol? Waarop te letten en hoe verloopt het uitbestedingstraject? De auteurs gaan in op deze vragen en geven de nodige tips. Een korte case vertaalt de theorie naar de praktijk.