'Kostenbeheersing blijft uitdaging in hectische bankwereld'

Outsourcing voorziet kostenmanagement van een extra dimensie: de kosten van de vendor. Alleen als die externe component gecombineerd wordt met de interne kosten is het mogelijk de werkelijke kosten inzichtelijk te maken. Bij Abn amro is Arnold Stam verantwoordelijk voor dat proces wat betreft de IT-services. 'Wat kost een gigabyte opslagruimte? Wat kost een print? Wat kost een eenheid dataverkeer? In dergelijke eenvoudige vragen ligt onze opdracht: transparantie tot het uiterste. Maar de praktische uitwerking ervan was de afgelopen jaren een flinke opgave.