Hoe werkt de psychologie achter prestaties, processen en cijfers? Timon van Zessen heeft als beleidscontroller van de gemeente Gorinchem en raadslid van de gemeente Hardinxveld-Giessendam zicht op twee kanten van dezelfde medaille. Hij deelt zijn planning en control ervaringen en licht deze toe. Hij kiest daarbij voor de invalshoek van de raadsrollen, de zogeheten kaderstellende, controlerende en volksvertegenwoordigende rol van de raad. Daarnaast staat hij stil bij de uitgangspunten vertrouwen en inlevingsvermogen.