'Van resource efficiency naar proces efficiency'

Bij Scania is de afdeling Controlling & Reporting druk bezig met business process redesign. Dat is geen mooi woord voor plat bezuinigen, maar juist voor duurzaam verbeteren en innoveren. Afdelingsmanager Govert van Zandwijk: 'Binnen Scania zetten we in op cash flow, customers en costs. Daarbij kijken we verder dan alleen de efficiu00ebnte inzet van mensen. De efficiency van het hele proces is het uitgangspunt: van resource efficiency naar proces efficiency. Dat vergt een andere mindset maar levert wel het meeste op.'