Ruwweg de helft van alle facturen die in Nederland door ondernemers wordt verzonden, wordt niet op tijd betaald. Een fors percentage van de debiteuren betaalt weken tot enkele maanden later dan was afgesproken. Soms wordt er in het geheel niet betaald en moet er een incassobureau worden ingeschakeld. In het ergste geval komt de rechter er aan te pas of komt het geld nooit meer binnen omdat de afnemer failliet gaat. e-Billing is het proces waarbij facturen niet meer (alleen) in fysieke vorm worden verstuurd maar (ook) als elektronisch document worden verzonden en/of gepresenteerd. Door het inzetten van e-Billing, of meer specifiek bill presentment, kan worden voorkomen dat facturen onnodig lang blijven openstaan puur en alleen als gevolg van gebrekkige informatie.