Het geheim van effectieve business control: just do IT?

Ondanks alle aandacht voor IT en competentieontwikkeling, blijkt er nog altijd verbetering mogelijk in de effectiviteit van business control. Hoe komt het dat business control er over het geheel genomen nog te weinig in geslaagd is haar ambities waar te maken? Laat men zich onbereikbare doelen opleggen of weerhouden voor de hand liggende zaken hen van de beoogde ontwikkeling?