De winst van process mining: 'Organisatieprocessen worden strakgetrokken op basis van uitkomsten'

Er bestaat veel ruis tussen de modelblauwdrukken van procesinformatiesystemen zoals ERP-, CRM- en workflowsystemen. Process mining kan volgens het PwC-duo De Nooijer en Mikkers voor enorme efficiency- en kwaliteitsvoordelen zorgen. 'Facturenstromen kunnen bijvoorbeeld worden teruggebracht.'