'De meeste bedrijven zijn binnen vijf jaar vrijwel volledig digitaal. Maar het grootste deel van hun digitale inspanningen zal compleet mislukken.' Dat zei topman John Chambers van Cisco vorig jaar. Ik vond dat een opmerkelijke quote. Maar hij heeft, vrees ik, wel gelijk, zeker als je bedenkt dat veel bedrijven nog steeds gebruik maken van technologie die niet ontworpen is voor de praktijk van vandaag.