Sturen op informatie, maar ziende blind zijn. Het komt vaker voor dan u denkt. De werkelijkheid is dan al lang verdwenen achter de cijfers, beleidsplannen en grootse ambities. Vaak gaat het dan alleen nog maar over status en geld. In ieder geval niet over het wezen van de zaak. En als het mis gaat, ontbraken de cijfers. Als businesscontroller word ik er soms horendol van.