Controllers in de zorg: 'Het is krabben en bijten'

Recente faillissementen van ziekenhuizen schetsen een beeld van een sector die gemangeld wordt door twee tegengestelde bewegingen: een groeiende zorgvraag en krimpende budgetten. Hoe ervaren controllers hun werk in het ziekenhuis? En herkennen ze zich in die beeldvorming?