Toen Vlootman in 1992 voor het eerst een cursus Excel gaf, kwam na afloop een cursist naar hem toe. 'Bedankt voor de training, maar moet je mijn puinhoop aan data eens zien.' Hoewel de cursus hem alle gereedschappen had aangereikt, kon de man toch niet aan de slag. De structurering van zijn data was er niet. Dat leidde voor Vlootman tot zijn belangrijkste les: het gaat om de structuur; waarom gebruik je deze data en wat u00eds die data precies?