Bedrijven worstelen met invoering van intelligent automation

Ondernemingen hebben wereldwijd moeite met de toepassing van intelligent automation (IA) technologieu00ebn, de verzamelnaam voor nieuwe technologieu00ebn die ondernemingen in staat stellen hun bedrijfsprocessen te digitaliseren. Hoewel het gebruik van robotic process automation (RPA), low code software, process mining en artificial intelligence (AI) hoog op de agenda staat, komt het bij veel ondernemingen nog niet tot een bedrijfsbrede toepassing die zichtbare successen oplevert. Dit is met name een gevolg van het feit dat de technologie nog niet optimaal gebruikt wordt en de verwachte kosten van invoering hoog zijn. Zo blijkt uit onderzoek vanu00a0KPMG onder bijna 600 bestuurders.