Managers nemen gezamenlijk jaarlijks wel 3 miljard beslissingen. Hun medewerkers een veelvoud daarvan. Die besluiten hebben u00e9u00e9n ding gemeen: ze kunnen bijna allemaal beter. Dat moet ook, want voor financials staat er vaak veel op het spel. Uit onderzoek blijkt dat als eenmaal een beslissing is genomen, de actie volgt. Dus als het besluit verkeerd was, dan is de actie dat ook. Hoe kan het beter?